Inicio  >  Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.
1. Identificación del consumidor reclamante
Por ejemplo: Octavio Fernandez Machado
Por ejemplo: oct.fernadezm@gmail.com
Nombre del padre o madre para los casos de menores de edad
2. Identificación del bien contratado
  
Descripción del producto o servicio
3. Detalle de la reclamación
  
Detalle del reclamo o queja
4. Acciones Adoptadas por el Vendedor
(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.
BASE LEGAL: LEY N° 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL CONSUMIDOR. REGLAMENTO D.S. N° 011-2011-PCM Y SUS MODIFICATORIAS D.S. N° 037-2011-PCM Lgy